登陆

200平米小店抢救美国零售巨子?它到底是怎样做到的?

admin 2019-06-04 238人围观 ,发现0个评论

时刻是最奢华的东西,想要人们出资时刻,就需求给他们一个进店的理由。

梅西百货(Macy's)从前收买一家名为故事(STORY)的零售店。

这是一家面积仅200平方米的小店,这家店的创始人是Rachel Shechtman,她曾与 4000 多个品牌协作,为多家零售店供给服务。

关于实体店,她曾说:

“假如说时刻是最奢华的东西,人们在出资了时刻之后就想要高报答,那么你首要要给他们一个走进实体店的理由。”

收买完结后,Rachel Shechtman加入梅西百货公司担任品牌体会官。

她在自己的概念店建立了一个全新方式的渠道,咱们将其理解为“最慢的快闪店”。

0 1

关于STORY

STORY概念店由 Rachel Shechtman于2011年创建,地址坐落纽约曼哈顿第十大路,门店面积约近200平方米。

正如它的姓名“STORY”,它的概念便是店肆要像一本杂志相同会讲故事。

走进STORY,第一眼你或许不知道它葫芦里卖的是什么药,乃至认不出这是一家零售店。它看起来似乎是画廊、书店、咖啡厅、文青潮店的综合体。

架上的产品并非按功用品种摆设,而是依概念分类。就如一般美术馆会将展览依主题分区相同,这家店的各个摆设架,也都在说故事。

推开大门,迎面而来的墙上,除了斗大的STORY字眼外,展现的不是品牌称号或标签,而是琳琅满目的问句:

何时是你人生中最高兴的时刻?你最想具有的才干是什麽?你最大的惋惜为何.....

其零售概念非常新颖,能够称得上具有开创性和唯一性:STORY 每隔4到8周会悉数更新(最慢快闪店由此而来更新内容包含规划风格、产品品种、宣扬话术等,不断替换出现新的主题,表达盛行趋势,或者是品牌的协作活动,为人们供给全新体会。

所以假如你觉得这些问题颇风趣,或许得掌握时刻去店裡观赏,不然晚一步就看不到了。

关于体会消费的标语,业界及媒体已喊了很多年,但STORY的做法,却被视200平米小店抢救美国零售巨子?它到底是怎样做到的?为是革命性的应战。

几乎没有一家店像他们相同,在时间短的周期内完全面目一新,也还没有人敢把顾客体会玩到这个地步。

曩昔零售业的经历,是产品有必要摆在固定的当地,让顾客透过重複性的行为养成购买习气。STORY的做法却是每隔一段时刻,就让顾客觉得自己走入一家新店,并且无法买到相同的产品。

site

店裡的铺排与产品,会随设定主题转化

事实上,STORY的宣扬标语正是:用杂志的方法表达观念,像画廊相同更新展览,如商铺相同卖东西。

0 2

完结体会场景的极致

数据显现,在STORY举办活动的每个品牌主题,在4周里的均匀到店访客数为5万至8万,假如再加上免费媒体及交际媒体,这些品牌主题的均匀曝光量高达5000万。

创始人Shechtman曾这样表明:

“关于运营来说,我考虑的不是每平方米能发生多少销售额,而是每平方米能发生多少体会。”

在不需求首要衡量销售额的STORY,有时机更大化完结体会场景的极致。

在店内,地板应用了热感技能,用来监测不同区域的人流量,然后了解顾客的爱好地点,经过数据剖析改进摆设。

一个来自STORY的典型事例:

STORY曾与生鲜配送的电商Jet.com协作,在店内推出以“Fresh新鲜”为主题的活动。

室内规划主打Jet.com配送盒的绿色和原木色,店内出售有生鲜、厨房调料和精品食物,以及带科技噱头的厨房产品,大部分产品由STORY团队合作主题精选而来。

活动方面,包含名厨交流会、餐厅老板娘的女人创业讲座、烹饪课程等。

打造场景体会要细化到每一平米,就像关于销售额的垂青,乃至要用坪效来衡量。

在咱们的新场景建立规律中曾说到,场景建立准则忌贪婪,极致才是最强的价值观号召力。

极致的服务,是从人的心思结构动身,供给的愈加完好的服务,打造满意人的需求的闭环。

新场景下,产品不再是产品,场所不再是场所,只有人,才是各种外物所需求满意的。

0 3

梅西百货为何收买这家店?

梅西百货首席执行官兼主席JeffGennette在一份声明中说,“咱们致力于在2018年完结事务增加,收买STORY是迈出的重要一步。”

他希望梅西百货能够进一步使用STORY来叙述自己的品牌故事。

2018年6月,首家Story at Macy’s在Short Hills开业,一年时刻里,梅西百货不仅把STORY概念带到它坐落海诺德广场(HeraldSquare)的旗舰店,还推行到别的35家门店。

现在,300多名梅西百货职工和意大利一家公司ALU一同完结STORY主题的建立。

收买STORY关于梅西百货的含义,在于它多变的方式每次都给顾客带来全新的体会,这关于年青顾客有很大的吸引力。一向遭到客流量削减困扰的梅西百货,能够借STORY把顾客从头吸引到店里。

梅西百货CEO Jeff Gennette表明,”咱们需求改进体会,经过更好的体会,进步顾客的到店频次。”

这从梅西百货推出的STORY概念店的地理位置也能看出来——满是在客流量高的高端商圈的中心店面,

比方全美最殷实的城市之一Newport Beach、旧金山联合广场、新泽西的STORY Hills、休斯顿美术馆、亚特兰大莱诺克斯广场购物中心等。

而Story at Macy’s关于梅西百货的价值,在于进步顾客的到店频次。

--结语--

受零售市场疲软和电商兴起的影响,梅西百货等传统零售商都堕入亏本和闭店的地步。而收买STORY也被视为梅西百货向体会式零售范畴的一次深化探究。

STORY是一家具有前卫及自由派200平米小店抢救美国零售巨子?它到底是怎样做到的?颜色的零售店,能够看出它也为梅西百货带来了不错的作用。而这家新零售概念店,也为传统百货零售商带了了新的启示。

声明:本文系转载,原作者不详,如有侵权,请联络QQ:1364811712立删,谢谢!

声明:该文观念仅代表作者自己,搜狐号系信息发布渠道,搜狐仅供给信息存储空间服务。
200平米小店抢救美国零售巨子?它到底是怎样做到的?
请关注微信公众号
微信二维码
不容错过
Powered By Z-BlogPHP